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现在的这个产品真是让人不放心哦，买个东西回来还是坏的，真是不划算，我在易趣苦大仇深315投诉版块看到这么一帖子，转过来大家一起看看。 奥运临近了，弟弟来北京玩，家里太热，就决定去买台柜式机，其实一直都舍不得买，主要是考虑家里来个朋友或亲戚啥的，没空调不行。所以下午，和老公，带着刚来北京两天的弟弟去了家附近的大中电器（我家住在北苑家园望春园，空调在立水桥大中电器买的），转来转去，我们相中了格力空调家的一款柜式机，白色，型号不记得现在，好像是什么N5系列，买的时候销售跟我们说是新款，大2匹，可以管35平米以内，价格4千多具体我也不记得了，好像快到5千了。销售说现在没货，估计要等半个月，我们就同意了。
过了一个星期，大中电器的格力空调销售人员突然给我们打电话，说什么发票不对，让我们去换发票，我们都搞不清楚为什么要换发票，而且必须的是我们亲自去换，他们不给送上门，感觉大中电器的服务态度差到了几点，没办法，最后我们自己去换了发票。
好不容易我们等了半个月，空调送来了，安装完毕，在安装过程中把我家窗户弄坏了，新房子搬进来都没有住一个月时间，当时心里很不爽，不过我们也尽量体量安装师傅，没有找他们维修窗户。然后晚上就开始享受了，当时房间里的温度是30度，过了两小时终于到了29度，虽然感觉不是很制冷，但是还是很开心的。过了一天，晚上我们开空调，意外的是空调的显示屏上的温度从29度，渐渐的升到31度，也就是不制冷，温度倒是升高了。我急了，打电话给销售，销售说你找维修吧。我就打电话维修，师傅说明天过来。我跟师傅说要不你今天晚上过来看看，我们白天也没时间。维修师傅晚上带着工具过来，一检查说是氟没了，结果说是安装工人没装好，螺丝没拧紧，然后他重新给我拧了拧，加了氟，承诺说不会有问题了，放心使用吧！其实我俩心里还是有疙瘩，毕竟是新空调，我们说能不能换个新的啊，师傅说换了新的也还是这样，不是机器的问题，是没装好，放心吧，不会再有什么问题的！
到了第二天，老公回来 说我是不是中毒了，我说怎么了，他说我今天内脏像火烧似的，是不是氟利昂中毒了，我吓一跳。他说算了，没什么大的问题！我们也就没大想这些事，反正空调也 能用了，没事就好！（到后来才反映过来是室内柜机漏，当时维修师傅打开柜机的时候里面都在冒油，我跟我老公本来打算要宝宝的，现在老公说身体不舒服，我们现在也不敢要，也不知道怎么办）
后来几天都不怎么热，家里也有台空调扇。所以那几天都没开空调！过来四五天的一个晚上，由于热，我们说开空调凉快凉快，谁知道开了半小时，空调显示屏什么也没有了，只显示“E2”,而且温度一直下不去，27度，我们就立马跟维修师傅打了个电话，师傅说明天过来看看。
第二天晚上，终于有人按门铃了，打开一看，发现一个浑身很脏的人告诉我们说是格力空调的，我当时心里就纳闷了，为什么没有工作服，紧接着师傅进来，带着专业温度计，和一个扳手，拆开前面那块板看了看，来了半天，也没出现昨晚的那个情况，不过温度还是27-28度，测了一会， 师傅的温度计不灵了，没电池了，我们当时都搞不懂这是什么维修人员，自己的维修装备都不弄好。师傅解释说，这空调就这样了，温度估计是下不去了，你这房子面积也有这么大，E2是系统保护，应该没啥问 题，我们不依，因为27度的室温我们接受不了，因为我们客厅阳台总面积估计31-32平左右，销售说空调能管35平，咋就温度下不去了呢，而且维修师傅今 天来，工具也太简陋了吧，就带了两样，还有一样不好使！师傅答应说周末来检查一下看是否是漏氟了，因为我们只有周末有时间了。
后来没等周末，我们的空调估计彻底没氟利昂了，温度第二次从29度到达31度，我们实在是接受不了，就打销售电话说要换一台新机器，
销售给的回答是，现在库房没有新货了，
我说那什么时候有，
她说说不定，
我说啥意思，是停产了吗？
她说有可能。
我郁闷，我说那我退货吧！
她说退货也要有拆机单，要让维修部给你们开个单子我们才能办理手续。
我说那好，我给维修打个电话。
打了维修电话后，维修师傅说，谁跟你说我们可以开维修单，谁跟你说我们有这权利？
我奇怪了，我说是销售人员说的啊，他说她们也没权力，我也没权力，
我说那谁有权力啊？
他就跟我支呼，他说你让销售给我打个电话吧！
后来我就给销售打了电话，销售说我把这件事向领导反应了，领导说可以跟你换台新的，我说可以啊！
然后我就直接要了电话，给他们的销售的领导打了个电话，他们领导说现在可以跟你换货，也可以退货，你可以自己选择。
我说那就换吧，我也不想折腾，再说我本来就是想买空调的。
后来领导说就这两天给你处理吧，那天是星期四，就是奥运放假前的那个星期四。
当时心里终于一块石头落地了，终于有解决的办法了。
谁知道第二天，维修师傅给我打电话说，你跟我发短信说有人答应给你换空调了？（我之前跟维修师傅约星期五来修空调的，后来决定换机器，所以就给师傅发了个短信，取消维修。）
我说是啊
他说谁答应你的，我们都没说要换，谁告诉你能换？
我说姓*的，是业务经理吧！他说我去问问！
事情也就这样了。从星期四，到星期五，然后到星期六，我们就想把这件事赶紧解决，因为我们平时也没时间，就只有周末，然后就在周六的上午给那个业务经理打电话问什么时候能处理。
他说没人跟你们联系吗？
我们说没有。
他说我去问问，说是这两天跟你处理的，要不就是明天，要不就是周一。
我们说能这两天吗，周一我们也要上班了。
后来他说一会给我们回电话。
可是从中午十一点多等到下午一点多，还没电话。我们就自己打过去问，谁知道打了N多边，电话接不通，也不知道啥意思！
我们很气氛，这服务态度，实在忍受不了！天气又热，这事情到这会也有大半个月了吧，我们俩心里已经很有火了，简直就是花钱受罪！我们俩就大中午的骑着自行车，去了趟大中。
那女销售就一直打他们领导电话，第一遍通了没人接，之后就打不通了。
她很无奈，说我也打不通。
我说你们领导就没有办公室，你就不能打办公室的电话吗？
然后她拨了个，找到领导了。
从接电话的语气听到说只能换室外机，那这我们肯定不同意啊，如果不是室外机的问题，那还得折腾，要换当然全换啊！
然后就是她在那里跟人电话了大半天，结果是等消息，等什么消息也不知道，就是说要等着，等到什么时候，说下午，我们那个气愤哦，真是受不了。也不知道等什么，是换货是退货到现在又变成了个问号！我们找来了大中店长，帮我们盯着这件事。我们也只好回家等着了！
到了下午四五点了，还没消息，我老公就主动打个电话给销售，销售说现在还没消息，要等到晚上再答复您！
你说这一拖再拖，要拖到什么时候啊！内心里真是不想在等了，想快点解决，本来心里有就火，天气还这么热，我老公当时一听销售的话，就立马骑车又去大中了，估计那女销售也快疯了。最后我老公回来了，答复是不知道，等着吧！销售说我们爱换不换，爱退不退！
你说这话，真恨自己不在现场，要在恨不得打起来！
晚上很幸运，接到他们的电话，说今天晚上给我们换货。那心情，甭提多高兴！
等着等着，大概八点他们来了，东西都搬到房子里了，开始拆机器了，刚拆完室外机，就发现新送来的室外机很大，放不下，他们才意识到自己拿的货的型号不对， 可是他们是同款，室内机长的一样，就是室外机大了点，型号也就一个字母不一样，安装人员跟我们说，要不就装这个吧，这个是今年的新款，还贵三百块钱呢，我 们当然愿意了，可其他安装人员说室外机装不下，太大了，我们说斜着放也行啊，别人好多家都是斜着放，他们说不行。说后天给我们再提一次货，因为明天是周 日，双号出了不车。我们也没折，就答应了。然后问他们要个联系方式，到时候确定一下有没有货，或确定一下周一是否一定来。他们其中一位说你放心吧，周日上 午十点前一定给您答复。我们就算了。答应了
周日了，家里来了帮朋友，没办法，家里热乎乎的，但还得是要招呼人家啊！到下午了，也没见个人跟我联系。接着我就给销售打了个电话说了情况，她说帮我们问问，后来回我们电话说周一晚上八点可以去跟我们装。这时悬着的心又放下了。
谁知道事情到了周一的下午，接到一个电话，说没货，让我们办理退货手续去。晴天霹雳啊，你就不能早点告 知我们没货么？昨天不还说有货么？我说换另外一款行不，销售说不行。我都搞不懂为什么不行。一会维修部也给我打个电话，说您家空调换不了了，去退货吧，我 说为什么，他说你们买的时候是新款，可是大中送的是旧款，我说既然这样，那你们为什么送旧款啊，他说 没有为什么。这是原话，我给气得要死了。
下班我们俩早早的直奔大中。大中销售告诉我们：我们买的那款是新款，维修师傅说的新款是旧款，乱了乱了，我们当时就乱了。完全欺骗！
退货可以，可以退现金给我们吗？因为买空调的几千块已经还了信用卡了，如果退货的话钱过二十几天会打到我们的信用卡，那就等于我们往信用卡平白无故存了几千，而且这个时候我们也需要钱给弟弟交学费，可他们说不能退现金，我说你们帮我申请一下吧。
大中店长说，财务不同意，我说帮我申请一下了，他说不行，退不退随你便吧！
我一听，当时眼泪就下来了。感觉受欺负。
这时老公来了，他们说的同样的话，老公很气愤，说这空调我不退了，这件事必须见媒体。
后来我们气氛而走，刚回去，维修部打电话过来说可以从他们那里调一台新款机器给我们，顺便打个折，我老公没同意。没过两分钟， 销售打电话过来说同样的话，我老公还是没同意，因为到了这个时候，根本不是钱的问题，是他们的服务质量!
在这件事情上，差不多折腾了一个月，天气热，心里火，我们俩都上火！花钱买罪受，到最后哪个是新款哪个是旧款都不知道。
而到了今天，也就是周三，也就是他们的车子可以出行，可以到我家来拉机器了，销售打电话来说今天到我家拆机器，我老公问，不是说给我换新款吗？还可以打折？销售说现在不行，我老公问这不是欺骗吗？她说只能这样了。
没过一会，维修部电话来了，说你们家放室外机的地方小了，放不下那款新机器的室外机，换不了新款，您看您是继续维修呢还是退货呢？我无语！这就是格力空调。这就是大中电器！
最后我跟我老公需要大中电器和格力空调给我们一个说法，
第一， 大中电器将去年库存的旧空调买给我们还谎称是今年的新空调。
第二， 格力空调安装的时候将我家的窗户弄坏了，也没有给我们维修，甚至道歉都没有，更客气的是因为空调安装不当倒是我老公氟利昂中毒，至今没有任何解释
第三， 大中电器和格力空调对我们一而再，再而三的敷衍，推托等不负责的行为，导致了我们耗费这么多的时间和精力（从买空调到现在已经一个月时间了）。
我写这篇文章的时候就已经想好了，我要站出来揭穿大中电器格力空调的真实面目，哪怕到时候我们买的空调到时候废在家里没有人根我们处理，只想呼吁广大的消费者不要去大中电器买东西，因为他们用尽手段欺骗消费者，更不要再任何地方买格力空调，因为他们是垃圾，垃圾的产品，垃圾的销售，垃圾的服务，我用一句话形容我的感受，“垃圾电器大中买，垃圾空调格力造”。
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